为切实保障我旗居民供暖需求，2018年9月29日杭锦旗全面启动冬季供暖，总接入集中供热面积达425万平方米。建成我市首个煤改电清洁供暖项目。截至目前已完成16台燃煤小锅炉拆除工作，完成各小区及单位约0.9万米供热管网铺设及改造工作，提前完成了2016年中央环保督察组反馈问题涉及的2020年完成14台“燃煤小锅炉”拆除任务。
为确保冬季正常供暖，杭锦旗多措并举、狠抓落实，成立了供暖工作专项行动小组，研究部署供暖过程存在的问题，对供暖单位的供暖锅炉、换热站、管网等设施设备进行常态化监督检查。一是强化供热设施排查工作。要求各小区包联单位深入小区，协助物业公司和业主委员会开展集中供暖开始前和供暖期间各项设施设备安全排查工作，保障供暖系统正常安全平稳运行。二是建立完善供热信访投诉处理制度、测温制度。供热企业建立24小时值班等制度，建立了供热投诉群，第一时间解决群众反映的供暖问题。三是在“杭锦物业资讯”公众号、微信群等网络上广泛宣传供暖不暖产生的原因及解决办法，向社会普及供热知识，为用户提供方便。四是建立健全应急处置机制。设立了城镇供热应急保障金专户，保障金专项用于我旗城镇居民采暖期供热突发事件的应急保障。
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