由于政府倡导保持社交距离、限制出行，以控制疫情蔓延，打车服务需求大幅减少。Uber和Lyft的业务量减少过半，而滴滴的日常出行业务量下降40％。航空旅行需求的急剧下降对出行服务需求下降有一定影响。此案例研究量化了航空旅行对出行服务企业的重要性，并探讨了航空旅行需求减少对出行业务的影响，同时介绍了这些企业提供的其他服务。
疫情影响之下，全球航空旅行需求急剧下降。3月31日，美国航空旅客数量同比下降93％。中国的航空旅行需求已开始恢复，但较去年同期仍下降了70％，每天约有50万航空旅客。
Uber和Lyft的打车服务收入中，来往机场的收入占15％。2020年第二季度，Uber和Lyft的机场业务量可能跳水75％，即每天分别损失330万美元和110万美元。
滴滴的打车服务收入中，来往机场的收入占3％, 2020年第二季度机场业务减少70％，即每天损失40万美元。
打车服务企业目前也提供送餐和共享单车等其他服务，以度过疫情难关。
一组数据
93%
3月31日，美国航空旅客人数同比降幅
15%
Uber和Lyft的打车服务收入中，来往机场收入的大致份额
330万美元
2020年第二季度Uber预计因机场业务减少导致的每日收入损失
