排除方法：
1、检查燃气管道是否有燃气，可通过燃气灶具是否正常点燃来判断；
2、检查连接壁挂炉的燃气阀门是否全部打开；注意是否有多个阀门；
3、从燃气表到壁挂炉连接管如果是胶管，看是否有折弯、变形等影响气体输送的现象；
以上确认没问题，重新点火，应该就没问题了。
以上仅供参考，最好的办法还是找当地的服务商。
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