叶飞表示，目前净水器还没有国标，现在市场依旧存在着一些无序行为。但随着市场发展，净水的国标肯定会出台。叶飞同时建议，厂家可以联合一些友商，共同推出一套净水行业标准，并作为指导意见给到消费者，让消费者不管是通过国标还是通过购买平台，都能看到应该选择什么样的净水或者空气净化器。
吴红则对目前净水器还没有国标的现状进行了详细介绍，她表示净水产品目前虽然没有国标，但是已经有很多标准，这一点比空净要早。以中怡康的角度看，空净新国标出台确实有很多的成效，肃清了市场乱象，提高了品牌企业的自律，消费者最直接的实惠是可以用到更好的商品。同时她表示，随着行业规范的逐步出台，会对消费者起到舆论上的引导作用。而厂商方面动作也十分积极，主流品牌厂商出台了很多功能完善的产品，一些测试指标、产品型号的命名都在跟国标接轨。“从市场数据来看，空净国标出台之后，我们以CADR值为市场主线，推动了产品功能升级，到今年已经实现40%的渗透率，这都是国标出台带给市场以及消费者的改变。”吴红说到。
话题三：两净行业换芯的重要性如何凸显？
针对本次会议活动的一个重要主题——换芯行动，几位嘉宾都表示，这是一个非常重要的议题，关系到行业的长远发展。
吴红表示，两净行业与其他电器产品有一个重要的不同点，即消费者对厂商的售后服务要求更高。但是，现在的状况是现在很多厂家对售后服务的重视不足。之所以存在这种现象，一个重要的原因是两净行业发展前期野蛮增长的结果，很多厂商的重点还停留在市场端，关注点在于先把商品销售出去，获取第一轮的销售收入，并没有太多顾及到消费者的消费体验。但是这种情况对行业的长期发展是不利的，对行业二次消费可能造成延缓。
叶飞认为，培养消费者及时更换滤芯的习惯实际上是在开拓一个重要的利润空间。一些净水企业白送净水器，赚的就是后期更换滤芯。3M现在的滤芯销售占比已经达到整体销售的27%。要说明的是，3M的滤芯销售占比逐年增高，开始的时候滤芯消费占比不到5%。原因是当年消费者的购买行为都是冲动消费。但是，我们在滤芯更换成本上做出很大诚意，尽量降低滤芯的使用成本。
张文东指出，智能化的发展对换芯有着很大的促进作用。换芯很重要，但是要有一个合理的更换节奏。随着智能化的发展，厂商可以通过数据很容易地估算出或者精确估算出滤芯真正寿命，把产品的寿命值告诉消费者。厂商建立一个独立的监控系统，可以告诉消费者三个滤芯哪个该清洗、该更换。把这些都明确地告诉消费者，用坦诚的态度面对消费者是品牌真正的成长之道。
吴红补充说，现在空净行业智能化，能对消费者换芯、换滤网进行自动提醒。这当然是必要的，但还不够，厂商还应当与消费者进行更多的互动，包括对产品的使用耗材进行监测，推送相关的一些信息，告诉消费者什么时候可以开始换芯、换什么芯。有了这样的互动，可以提升消费者的消费体验。
赵青表示，换网换芯的关键是培育消费意识的问题。每个家庭里都有空调，空调的换芯率在中国不到1%，在使用过程当中已经造成了污染，两净产品换芯也是一样的。滤芯如果不换会造成二次污染。我们推出云服务，通过手机APP等产品，可以远程遥控和观测产品质量和滤芯寿命。
