过了几天，李某托着支架、电池板等部件直接上了李女士家屋顶安装，看到支架直接用浇筑砖头压着的时候，李女士还关切的问如果大风来了会不会出问题，李某拍着胸脯说我保证20级台风来了都没事，于是，电站很快就安装好了。李女士静静地等待发电，每天跑去看电表，电量也还不错，加之天气也很好。
过了两个月，夏季台风时节来了，半夜凌晨，李女士屋顶的电站轰隆一声巨响，倒下了，还吹跑了好几片电池板，李女士彻底傻眼......
之后，李女士到镇上找李某理论，但是却并没有得到任何赔偿和反馈，于是李女士拨打了12315进行投诉，这便是典型的施工安装不专业造成的问题。
03、投诉三我的电站年收益没有15%
分布式光伏电站系统的初衷是解决家庭及企业的用电需求及环境保护，从而大力发展太阳能，政府地方也给予了一定的补贴支持政策，因此便有一些服务商开始变相推广，将光伏系统包装成一个完全的理财产品，同时给客户年收益保证，刘先生就是看中了服务商宣称的年收益15%，安装了屋顶电站。
刘先生的房子属于南面屋顶面积较小，北面面积较大，但是服务商在给刘先生屋顶安装的时候，并未考虑到北面发电量低的硬伤，而是简单粗暴的给刘先生做了份方案书，同时给到年收益15%的保证。
日子很快过去，刘先生看到电站的发电量并不如意，同时电力公司发的补贴也并没有原先方案书中计算的多，一年下来，电站几乎是刚好持平了家中的用电量，并没有宣称的任何收益，刘先生很气愤，直接联系了服务商，服务商却找了屋面条件有限作为理由搪塞刘先生，无奈之下，刘先生拨打了12315进行投诉。
屋顶的条件决定是否适合安装太阳能发电系统，同时更加决定系统整体发电量，这个例子就是典型的依靠高收益去忽悠消费者。
如何避免这类问题？
对于服务商来说，采购正规高质量的系统部件意味着利润空间会被压缩，因此有很多不正规的小服务商、安装队为了贪图利润而采购各种残次品去忽悠业主，这里需要注意的几点问题是
1、在选择服务商的时候，一定要选择专业的光伏系统服务商，而不是什么都卖的经销商等等；
2、对于施工考核，一定要保证是光伏专业施工队，因为光伏项目的施工特点在于专业！施工人员必须水电出身，懂结构，懂图纸，懂电气，还要熟悉各种工具的使用，以及光伏系统的本身特性，因此需要专业的施工队去安装实施，而不是安装空调地暖的普通施工队；
3、对于系统的部件，一定要求服务商提供各种质保书，同时核对好实物与合同中的品牌名称是否一致，以防止偷梁换柱的恶劣行为；
4、光伏系统作为一种电力替代及环保手段，不能相信过高的收益保证，同时年收益的多少也要根据屋顶实际装机量、屋顶条件以及自发自用比例等因素来决定，而不适用所有电站。
