【永不打烊的热线——青岛能源96556热线】：半岛网12月29日讯 8年时间，24小时在线，无论工作日还是假期，无论狂风暴雨还是风雪交加，每当拨通96556热线，电话那头的声音总会响起。受寒潮影响，坚守岗位的话务员们承担起了比平日多几倍的接线量，每天都是话务高峰期，而一次次的接线，他们的声音变得沙哑，但是他们却从未放弃，每天以饱满的热情、温暖的言语、细致的服务回应用户。坐在督查席的潘玲是同事们心中的“定心丸”，她不但是工作上的佼佼者，沉稳冷静的性格也让同事们多了一份安全感。刚加入96556热线工作中的韩琳，由于日常乘坐的交通车减少了班次，她只能比往常更早出行在寒冷的站台等候，保证自己能第一时间到达热线大厅，接过同事的交接棒。96556热线永不打烊，他们的故事还在继续。
