5月10日，国家邮政局公布了2021年中国快递发展指数报告。2021年，中国快递发展指数为1571.5，同比提高24.8%，行业发展稳中有进。
报告显示，2021年，全国快递业务量完成1083亿件，首次突破千亿件，同比增长29.9%；业务增量再创历史新高，达249.4亿件。行业延续快速发展态势，发展动力依然强劲。日均快件处理量近3亿件，最高日处理量达6.96亿件，快件处理效率与峰值处理能力稳步提高。
此外，2021年，全国快递业务收入完成10332.3亿元，首次突破万亿元，同比增长 17.5%。市场规模扩大的同时，竞争仍然激烈。
报告指出，疫情期间，快递业充分发挥网络优势，在畅通国内大循环中发挥重要作用。一是异地业务仍处高位。从全年整体情况看，异地业务保持较快增速，异地业务量仍在高位运行，全年共完成920.8亿件，同比增长32.8%，高于行业平均增速。业务量在全行业的占比达85%，同比提高1.8个百分点。二是同城业务加速发展。2021年，同城业务量完成141.1亿件，同比增长15.9%。四季度，同城业务增速超过异地业务增速，呈加速发展态势，快递业在助力本地消费方面发挥了更加积极的作用。
报告指出，科技创新加速赋能快递行业。快递企业持续推动无人车、无人机多场景运营。试行无人机“快递进村”业务，大型物流无人机西北运行基地揭牌运营，支线物流无人机运营航线正式开通。自动分拣设施在县域小型分拨中心和揽收端加快推广应用，智能客服、六面扫描仪、RFID接收器、机械手臂等设备在无人仓、智慧枢纽加速投用，大数据、云计算等技术应用不断深化，实现前端精准预测、中端实时跟踪、后端动态对接，全流程运营效率大幅提升。
