自中央、省级环保督察开展以来，庆阳市高度重视，针对中央、省级环保督察转交的环境信访案件进行逐个督查、重点“回访”，切实加大问题整改力度，积极回应群众呼声，取得了实实在在的效果。
在督察整改过程中，庆阳市各相关部门探索建立了“一高、三不、一督办”工作机制，即市级领导带头推动优质高效办理信访件，对信访件涉及环境违法行为查处不到位的不放过、责任追究不到位的不放过、群众对信访问题处理不满意的不放过，对督察工作实施情况专项督办。特别是对督察组转办交办的环境信访问题，各级各部门主要负责同志自觉履行第一责任人职责，严把“严查严办、立查立改、及时上报”三个环节，坚持亲自督办信访案件、督促问题整改、督导信息公开，做到一个问题一个包抓领导、一组专办人员、一套整改方案，并抽调环保、信访、监察、公安等部门精干力量，从案件的调查取证、走访了解、资料收集、报告汇总，到整改措施制定、督促落实等全过程实行包干负责。对涉事单位、企业和个人依法依纪依规采取行政处罚或追责，确保环境信访问题随转随办、无缝衔接，做到立转立查立改，边督边改边公开。
截至目前，庆阳市立案查处环境违法问题145起，查封扣押23起，限产、停产92起，涉嫌污染犯罪移送公安机关5起，行政拘留8起。中央第七环保督察组交办庆阳的31批126件环境信访投诉问题，已办结117件，责令整改66家，立案处罚36家，处罚金额255万元，停产限产30家，关闭取缔31家，约谈30人，问责35人；省第一环保督察组转交庆阳的15批260件环境信访投诉问题已全部办结上报。
