随着国际市场需求变化、全球日益严格的环境要求、新兴产业面临的技术瓶颈等诸多因素，我国石油化工产业进入了一个新的发展阶段，既处在一个可以大有作为的重要战略机遇期，同时又面临着诸多挑战。来自法律法规制约、成本压力所带来的效率提升需求、对工作环境的改善需求、产品质量及安全性、以及实验室操作安全性的需求为石油化工行业实验室带来种种挑战。 作为石油化工行业分析测试领域的首选合作伙伴，安捷伦始终与客户密切沟通以了解并预见其分析要求，开发出能够充分满足客户需求的解决方案和方法。近年来，安捷伦更多地致力于解决客户的业务和技术需求，帮助客户应对诸如可靠性、安全性、效能、标准以及服务等各种挑战，助其由此获得更多竞争优势。 挑战应对一：高可靠性 石油化工企业复杂的生产工艺条件对设备的要求很高，设备是企业生产运行的基础，而仪器仪表的使命是保持生产设备的正常运营，其可靠性直接影响装置的连续稳定运行，避免设备的缺陷直接或者间接造成的事故给企业和社会带来巨大的损失和影响。 从安捷伦前身的惠普时代起，能源化工行业就已经包括在其进军实验室仪器业务之后服务的第一批行业中。惠普因技术领先和产品可靠而声名远扬，该项业务因此不断发展壮大。随着20世纪80年代首款真正意义上的现代化、可靠的气相色谱仪HP5890的推出，惠普开始成为气相色谱领域公认的市场领跑者。这款仪器巩固了惠普在技术、特别是在可靠性方面的声誉，因为大部分HP5890仪器使用将近30年后仍然运行正常，非常符合石油行业的苛刻要求，因此得到广泛采用以至成为行业标准。这也为下一代6890乃至当今的7890B和6850色谱仪铺平了道路，后续的产品仍然被当作行业标准得以推广采用。无论是老惠普还是安捷伦，在整个发展过程中，始终秉承开发市场上技术最先进、最可靠仪器的理念，因此一直享有生产全球最好的气相色谱仪的声誉。 挑战应对二：高效能 许多石油化工企业必须获得经营许可，这通常给负责法规认证的实验室带来了检测和记录保持的压力。这些法规认证工作多是一些耗时的常规事务，必须精确操作以免违规，因而大幅占用了本可以更有利地用来发展科技或开发业务的时间。而该行业的循环性经济使得大多数实验室的员工数量被行政管理层减少，但实验室的工作量却不断增加；有些实验室的员工人数在过去十年间减少了50%甚至更多。这些现象促使管理者寻求办法提高实验室生产率，以满足沉重工作负荷的需要。这正是安捷伦推出改进产品和创新产品的原因，如CFT反吹、超高压液相色谱、低热容（LTM）色谱柱、新版色谱工作站等，这些产品能使实验室得以用较少的人员完成较多的工作。 挑战应对三：安全性 公众和实验室人员日益重视实验室所使用的化学品的安全性和环境危害，要求采取更严格的监督措施来避免实验室工作人员暴露于这些化学品，同时防止环境受到有害物质释放或处置的影响。针对这些要求，安捷伦增加了诸如WorkBench等产品，可尽量减少操作所需的化学品用量，尽量降低分析员暴露于任何潜在有害试剂的风险。 安捷伦新一代4200MP-AES使用空气运行，更安全、更经济。它不仅免除了在实验室使用可燃气体和氧化性气体带来的风险，也免除了将多种气体通入实验室、或手动搬运和处理气瓶的工作，大大提升了实验室安全性。相比火焰原子吸收，微波等离子体光源提供了更加出色的检出限和多元素同时分析的能力，而且不需要使用乙炔等可燃气体。4200MP-AES运行稳定，实用性强，适用于限制危险气体使用、气体运输不便的地区，是化工、石化等行业的理想选择。 挑战应对四：标准 为使产品能够在石化行业内销售，购买者和销售者必须在产品标准上达成一致，以便确定产品的价值。这就需要采用统一的方法，以使双方在各自进行测定时能得到相同的结果。ASTM一直是商业交易所需的标准方法的主要来源，而安捷伦已经加入该组织40多年，总共投入了200多个人年，多位资深化学家是ASTM标准委员会的委员，积极参与起草了众多的石化分析方法，很多ASTM方法都是在安捷伦的先进的气相色谱仪、光谱仪上进行开发的。安捷伦将这些ASTM方法介绍给全球客户，而这些客户又使ASTM这一重要组织的地位得以加强。 除此外，安捷伦与众多的国内外石化行业的著名公司和权威机构保持着密切的合作关系。在中国，安捷伦公司在北京、上海的卓越客户中心实验室和研发中心，更是根据中国用户的需求，开发了一系列适合中国石化行业的分析应用方法。安捷伦可以根据用户的工艺流程和分析需求，提供定制全石化流程分析解决方案的厂家。许多色谱方法都是使用安捷伦色谱仪进行开发，并由客户使用安捷伦仪器对其进行验证以用于合作性联合研究。 挑战应对五：服务 服务日益成为企业竞争力的重要组成部分。即使有了先进的设备，如果没有及时、高效的服务，企业将同样遭受巨大损失。作为安捷伦金牌服务的受益者，某炼化分公司副总经理曾表示，如果没有安捷伦及时的金牌服务，他们每天将产生价值3000万的废料，损失远超过仪器的购买费用。 安捷伦公司为提高对石化行业的服务，从2008年开始，即针对国内石化行业特点和需求，将公司售前售后资源进行优化整合，成立了“石化行业专业支持团队”，陆续完成多个国内近年来主要的炼油、乙烯建设的安装，凭借安捷伦雄厚的技术实力和完善的售后服务体系，在石化行业打造金牌服务。 安捷伦石化行业售后支持项目包括了国内外石油化工分析中几乎所有的方法。工程师从硬件安装开始，对项目进行了严格的质量控制，从仪器的摆放、管线的排列、安装进度的规划管理都体现了安捷伦金牌服务的专业形象。同时，安捷伦为石化用户提供开车“保运”增值服务，在数据对接、方法调试、样品测试和现场培训等方面为用户提供全方位技术保障。坐拥目前国内唯一通过ISO9001认证的分析仪器售后服务体系，而且管理团队全部通过6Sigma培训考核，安捷伦的金牌服务为石化企业解决后顾之忧。 从老惠普到安捷伦，几十年来安捷伦一直在石化行业专注创新与服务，不断针对该行业提供全球领先的色谱和质谱技术，逐渐成为全球石化行业的首选合作伙伴。借助先进的气相色谱、液相色谱、气质联用、液质联用、原子光谱、分子光谱等先进的分析测试产品，以及安捷伦深入全球石化行业四十余年的丰富经验，从大炼油到大乙烯项目，安捷伦为石化行业用户提供全流程解决方案和切实的实验室改善方法，助力用户打造一流的实验室，以期进一步提升实验室价值。
