标榜品质租房的自如，却将刚装修好的房子迅速出租，导致房屋甲醛超标等问题屡禁不止，租客们出现了头晕、皮肤过敏、喉咙肿痛等现象。而主张退租的租客，即便是拿到了机构出具的检测报告，也面临着维权难。来源：中新经纬
今年4月，刘雅通过自如租下了北京海淀区一个一室一厅的房子。7月体检，检查出刘雅体内的白细胞数量只有2.23，相当于正常人的60%，就像刚做过化疗的病人一样。她找到一家具备CMA资质环境监测机构对房屋进行检测。
报告显示，甲醛、TVOC均不合格。但即便是有专业机构的检测报告，租客仍要正常支付房租。李龙的情况基本类似，后媒体、工商部门的介入，自如同意退还全额租金，但要求李龙签订一份带有“封口性质”的和解协议。
自如的和解协议显示，自如要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等言行，并对该协议内容进行保密。租客如违反规定，应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金。在此期间，自如管家给刘雅打电话，催促她尽快搬走，他们将带新的租客前去看房。
无独有偶，陈航(化名)今年2月通过自如租下了北京天通北苑的一间隔断房后，陈航和女友出现咳嗽、喉咙痛、嗜睡、眼睛肿痛等症状，机构的检测显示，甲醛检测值为0.21 mg/m3，是标准的2.1倍。
在北京海淀区五道口附近居住的何曦(化名)，在出现喉咙肿痛、皮肤干燥、月经不调后，一边频繁出入医院，一边找机构对房屋进行检测，即便已经住了11个月，甲醛检测值仍达到了0.13 mg/m3。北京市朝阳区三源里街的一位租户提供的检测报告显示，房屋两处采样点的甲醛检测值分别为0.17 mg/m3和0.18 mg/m3。
“房间甲醛超标，已经说明房屋不适合人居住，提供这种房子进行出租，自如需要承担违约责任。”北京市世纪律师事务所律师高道智对中新经纬客户端说。 但采访中发现，即便是有专业机构出具的检测报告，租客仍要为甲醛超标的房子正常支付房租，医药费等很难得到补偿。租客与自如的沟通，通常陷入无穷尽的斗嘴磨皮之中。
更多的租客并没有时间与精力向自如索赔。出现严重不良反应的陈航，被承诺退还一个月的租金，且要签署和解协议，但他拒绝了;何曦只拿到了未发生的租金;自如明确拒绝了网友“椰椰椰椰丝”赔偿医药费的要求，房屋检测费用至今也没有报销。
