近日，宿迁市民林女士刚买了不久的手机出“毛病”了，电量总会忽高忽低，而销售商家却称手机没有任何问题不愿退货，这让她很是郁闷。
林女士告诉记者，两个月前，她从网上买了一部苹果6手机，最近手机电量总有问题。“有时还有一半的电量突然就自动关机了，插上充电器又会自动开机，却会显示还有百分之四五十的电量。”
电量这样忽高忽低让人摸不着头脑，这让林女士用起手机来很是不便。林女士找到当时销售手机的商家要求退货，可对方却称这是天冷的原因，而非手机质量问题，不同意林女士退货的要求。“他们还说天气暖和之后，手机就自动会好了。这解释让我很不满意。”
针对林女士的疑惑，记者采访了有15年手机维修经验的手机工程师周德华。周德华告诉记者，手机的说明书上，是有关于温度的提示的。锂离子电池在自身温度低于8摄氏度时会停止工作，以保护自己防止锂离子电子沉淀。而气温高的夏季，则很少发生这样的情况。
周德华说，最近有不少顾客因为电量忽高忽低问题前来维修或咨询，其实大可不必担忧。“较手机来说，平板电脑出现这种情况则会更多，因为它对温度的要求更高些。”
周德华提醒大家，不要太“亏待”自己的手机电池，不要把电池用完了才去充电。而在温度高的地方充电，不仅速度更快，对手机保养也很有好处。
