二、 居民分布式电网群落的运营管理模式
1. 运行管理
居民分布式电网群落运行管理依托分布式智能电站系统进行。主要包括运行日志、交接班、设备巡检和倒闸操作管理。
运行日志管理：运行人员在完成巡检后通过手机客户端记录当班期间的设备运行状态、故障情况、电量信息以及附带照片等，同时生成唯一编号（条形码或二维码），记录后的运行日志上传云储存永久保存。
交接班管理：交班人员通过语音输入转换为文字形式的运行日志，同时形成唯一的条形码或二维码编号，并上传云储存；接班人员登陆手机客户端扫描交班人员运行日志的二维码，从云储存下载并阅读后完成交接班确认。
设备巡检管理：运行人员进行设备巡检时发现异常，扫描设备编码（条形码或二维码）可识别设备信息（产品名称、型号、厂家、出厂日期、故障历史等信息）；针对故障情况拍摄故障设备照片并记录文字说明上传云储存，通过云处理自动记录到运行日志中；同时自动提出检修申请单，进入检修流程。对居民分布式电站的巡检需提前预约，制定巡检计划和巡检项目，定期执行巡检工作。
倒闸操作：运行人员接到倒闸操作指令进入审批流程，完成审批后进行倒闸操作；操作人员领取对应权限的智能钥匙对设备进行操作，智能锁孔系统通过视频锁控连锁对整个倒闸操作过程进行监控。操作完毕后，将智能钥匙记录的开启位置、时间、次数等信息上传云储存，经云处理后记录到运行日志中。
2. 维护管理
居民分布式电网群落的智能化维修管理主要包括：在线故障诊断与处理、预防性维修诊断与处理、敏感设备预警诊断与处理、组件清洗预警。
在线故障诊断与处理：智能光伏电站能实时采集电站设备运行状态信息，维修人员通过手机客户端或基于互联网Web的软件对电站故障情况进行监控；发生故障时自动触发警告通知，通过短信形式提醒维修人员查看故障情况并做出相应的处置。故障处理后结束检修流程并将结果记录到手机客户端中，上传至云储存。
预防性维修诊断与处理：通过挖掘电站设备运行状态、故障历史等信息经云计算对设备易发故障点和老化趋势作出评价，自动生成满足国标和行业标准要求的具有针对性的预防性维修计划，维修任务到期前提醒维修人员进行检修准备。
敏感设备预警诊断与处理：电站识别敏感设备后将设备保护定值固化到云处理相关程序中，通过对电站实时监控采集的数据进行分析，实现产生偏差时的预警功能，帮助运维人员对设备进行操作及时切断故障点，防止设备损坏或故障扩大。
组件清洗预警：在光伏发电中组件污秽损失可达4%(见图3)；组件不清洗将造成电量损失，洗过频繁的清洗从经济性上不合算。电站可通过发电效率评估结果和仿真模型对比的方式给出光伏组件的最佳清洗时间。
图3 分布式光伏电站能效分析图
3. 合同管理与盈利
运维服务商对居民电网群落发电能力进行评估后与居民电网群落各股东方签订供电合同；运维服务商对工商业用户用电量进行评估，核算用电量，洽谈用电价格，制定合同能源管理方案后，与工商用户签订购电合同，采用合同能源管理模式为工商业用户提供供电服务。
居民建筑安装分布式光伏电站，白天向居民电网群落供电，与工商业用户按照略低于工商业用电价格（0.7-1.4元/度）结算电价；晚上使用市电，与电网按照居民阶梯电价（0.55-0.85元/度）进行结算，盈利部分支付运维服务费后可缩短电站建设资金回收期，进而尽快实现盈利。
4. 客户回访与用户评价管理
运维服务商作为统筹协调供电方与用电方的关键角色，建立一套优秀的客户回访与用户评价体系至关重要，它可以帮助运维服务商进行技术和管理改进。
通过移动平台或互联网建立客户评价系统，完全由客户（供电方和用电方）自主进行评价和投诉，由系统进行统计分析，统计分析结果与运维服务商绩效挂钩，由居民电网群落管委会监督，进而有效监督和提升服务人员服务质量。
三、 结论
通过建设居民分布式电网群落向工商业用户供电，可加快分布式电站回收期，推动国家对新能源分布式发展政策落地；发挥居民群落区域自制环境下的自由联合的作用，构建相对稳定的电网网架，向工商业用户供电，降低工商业用电价格；由专业化公司运维，保障用电安全；使用合同能源管理的模式，对投资方进行利润分红，增加就业岗位和居民收入；与工商业用户独立结算，使电价市场化，改变中国现有电力能源供应格局。
