优化服务 保障冬季农村安全用电

“老乡，现在天气冷，用电负荷大，一定要注意安全用电、节约用电，有用电方面的问题可以随时拨打我们的电话。”12月17日，孝义公司供电工作人员开展上门服务，全面排查、整改村民家中存在的安全用电隐患，积极开展用电安全知识宣传，提醒广大客户增强安全防范意识，确保冬季用电安全。

受大雪降温天气影响，居民家中电暖气等电器使用频次大幅增加，家庭用电负荷快速上升。为保障全县居民安全可靠用电，按照属地管理原则，成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对农村用户的用电情况全面把脉，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行更换，及时消除用电隐患，确保电力安全畅通。向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。

该公司多渠道开展安全用电、节约用电常识的宣传活动，发放安全用电知识宣传资料，现场讲解安全用电注意事项、人身防触电急救，以及家用电器在使用过程中的注意事项等安全常识和技能，耐心解答村民们的用电疑问，进一步增强村民冬季安全用电意识。