重庆石柱：电力服务“零时差” 照亮返乡人员团圆路

“没想到一个电话，这么快就帮我把电通好了，这下全家都能亮亮堂堂过个团圆年了！”1月28日,在石柱县马武镇腾龙村两汇组,看着自家新房里亮起的灯光，返乡务工人员谭先生握着国网重庆石柱供电公司马武供电所工作人员的手，连连道谢。此前，因长期在外务工，谭先生新建房屋后未及时办理用电手续，近日返乡后亟待用电，马武供电所迅速响应，为其新居完成了装表接电。

随着春节临近，石柱县外出务工人员陆续返乡。针对部分返乡人员家中因长期闲置存在安全隐患或需新装用电等情况，国网重庆石柱供电公司马武供电所提前部署，主动对接村镇网格,畅通服务渠道。当天,在接到谭先生通过村组微信群反映的用电需求后，供电所立即组织工作人员前往现场。

勘查、制定方案、准备材料……工作人员冒着严寒迅速开展工作。“安装务必规范，接线要仔细检查，确保一次送电成功。”工作负责人现场叮嘱。工作人员熟练地进行电表安装、线路连接与调试，同时对马先生家中的线路、开关、漏电保护器等进行了全面安全检查，及时消除隐患。不到一小时，崭新的电表安装完毕，随着开关合闸，明亮的灯光瞬间充满了房间。

这是国网重庆石柱供电公司护航春节保供电、服务返乡人群的一个缩影。为保障返乡人员及时可靠用电，该公司充分发挥“村网共建”及“双网格”服务优势，组织各供电所主动与村社联系，动态掌握返乡人员信息，建立服务台账。同时开辟“绿色通道”，简化办理流程，推广“网上国网”APP线上服务，并组织共产党员服务队和网格员主动上门,提供用电咨询、安全检查、故障处理等“一站式”服务，确保返乡人员到家即用电、用电即安全。

截至目前，马武供电所已累计为26户返乡家庭完成新装或恢复用电，处理各类用电需求33次。下一步，国网重庆石柱供电公司将持续优化服务举措，以高效、便捷、温暖的供电服务，照亮游子归家路，保障广大群众度过一个亮堂、温馨、祥和的新春佳节。（王紫晗　张鑫）