技术革命重塑零售业 外资迎来“共创”新机遇

3月22日至23日，中国发展高层论坛2026年年会在北京举行，主题为“‘十五五’的中国：高质量发展与共创新机遇”。毕马威中国副主席、北方区首席合伙人吴旭初在论坛期间表示，中国零售业正置身技术革命浪潮之巅，人工智能正从辅助性支出转变为核心战略预算，而中国市场对技术回报的乐观预期，正推动零售业加速变革。同时，外资企业对中国市场的信心持续增强，投资方向正从“在中国制造”转向“与中国共创”。

根据毕马威调查，69%的全球CEO计划在未来12个月内将10%-20%的预算投入人工智能领域，而中国零售业对技术回报的预期更为乐观——86%的中国CEO预计AI投资回报期在三年之内。

在技术变革中，零售业既迎来机遇也面临挑战。吴旭初分析，机遇主要体现在四个方面：AI选品效率提升、虚拟主播渗透率提高等效率与成本优化;大数据与AR/VR技术带来的个性化体验增强;无人店、农村电商等新业态涌现;全渠道融合深化，会员体系互通、库存共享成为常态。

与此同时，挑战同样不容忽视：道德信任与数据准备度不足、技术实施复杂性、流量成本增长压力、平台竞争格局重构、消费者行为的不确定性，以及人才与组织转型的迫切需求。

谈及外商在华投资，吴旭初表示，在全球跨境直接投资持续低迷的背景下，45%的受访企业将中国列为全球首选投资目的地，95%的企业明确将继续深耕中国市场。中国实际使用外资和对世界经济增长的贡献率，为全球投资者提供了宝贵的确定性。

吴旭初认为，“十五五”期间，外商在华投资将呈现新方向：投资领域发生结构性转变，服务业成为开放重点，高新技术领域吸引力增强，人工智能、量子科技、6G等未来产业成为合作重点;区域布局更加优化，自贸试验区、海南自由贸易港、中西部和东北地区各具特色;同时，政策环境持续优化，制度型开放不断深化将持续助力外商投资。

“中国吸引外资的优势正在发生变化，未来要把‘在中国制造’变成‘与中国共创’。”吴旭初表示，外资企业将深度参与中国的新质生产力发展，更加注重产业链深度融入，同时推进本地化生产和人才本地化，在先进制造、现代服务、高新技术等领域与中国市场实现更深层次的协同发展。