7月19日上午，深圳市住房和建设局举行记者通气会，承认“原来的太阳能热水系统的设计是有缺陷的”，并提出解决措施，拟对空气源热泵进行一次性改造。
零件须替换
深圳市住建局负责人介绍称，侨香村太阳能热水系统在运行期间，主要存在以下问题一是噪音振动；二是设备故障时，无法提供热水；三是现有收费方式不合理，没有单位愿意承接运维工作。太阳能热水系统是推进可再生能源建筑应用的重要手段，市住建局拟定的太阳能热水系统改造方案提出，目前迫切需要改造的不是太阳能系统，而是辅助加热源。原辅助加热源是空气源热泵，它是最大的噪音振动源，个头大、核心部件非标、需24小时运作，改造难度最大，人工成本最高。据悉，市住建局曾对其中几个空气源热泵进行噪音振动改造试点，但效果不理想。另外，到2019年底以后，空气源热泵等设备将陆续进入使用寿命期。再不进行改造，故障发生频率将原来越高，设备安全性将越来越低，改造成本和难度将越来越高。目前，市住建局拟对空气源热泵进行一次性改造。
收费要调整
对原合同中约定的“太阳能热水系统的管理期限为15年”，部分业主理解为仍保持原有收费。市住建局表示，提供服务与收费价格不变，这是两个不同概念，《侨香村太阳能热水供应协议书》中约定，太阳能热水价格是可以随实际情况和影响因素进行调整的。“目前，我市工人成本越来越高，太阳能热水价格随之调整也是合理的。”
据介绍，鹏桑普公司申请破产后，市住建局联系了多家太阳能系统运营单位，但都不愿意承接，理由都是原太阳能热水价格偏低，无法保证企业的正常运营。现行太阳能热水价格主要包括人工费、维修费、水电费、税金等部分，执行时间已有4年多。而且方案一的太阳能热水价格是专业机构的理论测算值，不是实际价格。实际价格应由市场决定，今后将以中标单位的中标价格为准。
