这个改革一方面来讲，我们在满足政府更高的品质要求，不单纯的追求低价，而且真正的追求效果，服务民众的个基础之上，加民众真正的感知，把供给，从B2G转变成B2G+C。
民众需要什么？他们需要达标、安全的设施的运营，希望看到更高的标准，同时可以切身的感受到他身边的企业，是真真正正负责任的企业，同时对社区能够带来一些价值。
我们自己都是一个消费者，在面临选择的时候，你会怎么做？如果现在给你两杯咖啡，你怎么选？一样的杯子，一样的颜色，甚至一样的重量，看不到咖啡有什么不同，但是有一点，如果放上绿色的标志，比如星巴克的标志，你可以看到不同，从而会影响消费心理。
垃圾焚烧发电厂 走进“无围墙时代”
蓝色焚烧已从1.0升级到3.0，最终3.0落脚点是这个时代需要品牌，行业需要品牌。行业的价值在哪里？就是一种信任。比如刚才加上星巴克标志的杯子，由于这么多年来长期的经营，在我们心中，星巴克已树立了它的美誉度，这就是信用的核心所在。
瀚蓝环境，踏入固废行业十年。十年前，瀚蓝环境进入这个行业，接手的是每年处理四百吨生活垃圾的旧厂，旧厂离广东职业技术学院，只有三百米的距离，那个时候他们极端反对。
大概一个月前，他们主动提出，应相互理解，相互扶持，共同面向未来发展，为什么还要围墙呢？能不能把终将那一堵墙拆掉？
做固废处理行业十年，那一刻我内心充满惊喜，这是我从来不敢想的事情。我更没有想到这个拆墙的说法，而且是从曾经强烈反对者当中说出来的，我当时非常感动。
为什么要拆墙？他看到瀚蓝环境，十年来的稳定运营，十年来，对这个社区不断的回馈。这种回馈，不一定仅仅是金钱的回馈，是我们的存在，让这个社区，在环保的理念，在它的发展方面，瀚蓝环境给了大家很多的互动。当他提出来要拆墙的时候，他知道这个社区，将来会变成一个工业旅游景点，加上他们的校区非常漂亮，我们应成立一个共同体。
这个例子，说明只要我们用心去做，民众是可以理解的。我们为同行带来一些价值，成为广东省生活垃圾处理的培训基地。在这个过程当中，我们深有体会。当时广州的项目，受到了非常多的非议，几个项目都落不了地。我觉得垃圾焚烧发电这个行业，原来有一点猫捉老鼠，大家有一点遮遮掩掩。但是后来大家觉得如果瀚蓝来做，我们就会放心，这不是一个自夸，这是我们在采访现场，多次听到的声音，民众在做选择的时候，也会发出他自己的声音。
垃圾焚烧行业的价值在哪里？ 品牌+信任
具体来讲，一个品牌要建立它的信用，要从两方面开始，一个是品质，品质要有保证，其次是文化，文化让这个品质可持续的延续，可持续的保证所在。
E20环境平台已经对蓝色焚烧3.0这样的品质，做了一个非常好的概括，我相信这个概括，也是因为随着行业发展，总结出来的，符合这个行业发展的需要和需求。
在具体的过程当中，我们面临两类的客户，要从B2G，转到B2G+C；对于政府来说，瀚蓝环境要站在客户的角度去思考，政府需要什么？需要的是社会成本的一个最小化。
瀚蓝环境这几年着力打造蓝色的静脉产业园，就是以垃圾焚烧发电，作为一个能源的中心，把市政污水处理厂、餐厨垃圾等项目整理到一起，打通工艺技术路线完整的循环，使环保设施可以共享，这样的做法可以集约化管理，解决选址难和环境影响问题，便于监管；实现固体废弃物从无害化处理到资源化利用的转变；信息化、数字化、智能化管理。也给政府提供了一个统一的监管的平台。实现了我们废弃物从源头到终端一个全产业链的处理。
此外，对G+C，我们需要有高标准、高稳定、均好性、高感知、生态化这样一些基本的要求。
