从“以旧换新”到“升级分期付款”
事实上,早在2013年8月,苹果就首次推出了iPhone回收项目(renew and recycling),鼓励消费者购买iphone5和iPhone5C,随后扩大至iPad和Mac。
2015年,苹果公司正式在中国内地推出这一项目,仅支持iPhone和iPad产品以旧换新。以旧换新服务仅限苹果直营零售店进行,其产品必须是中国大陆及港澳台地区版本。所换iPhone机型需为iPhone 4以上,iPad需为iPad1以上。
2016年2月,苹果官网再次启动以旧换新服务,名称为“升级换购分期付款”(Trade Up With Installments),用户可享受最高2500元的折抵优惠。
升级换购有两种方式:一是用户带上自己的iPhone前往Apple Store,现场即可通过折抵优惠来购买新iPhone;二是用户通过在线形式来评估手上的iPhone,然后再通过银行转账的方式收到折抵款项。并且苹果在美国还与银行合作,为消费者提供无息分期付款服务,旧手机的价值可以折算到每个月的付款额中。
同时,在旧版iPhone之外,安卓系统的手机也被纳入以旧换新计划之中。
5月,“升级换购新分期付款”(Trade Up With Installments)在欧洲国家西班牙、法国和意大利推广。
到了6月,苹果官网又修改了规则,不再提供分期无息付款方式,而是根据消费者选择的金融中介的收费标准来收取分期付款的利息,不过以旧换新的优惠依旧存在,但是却将最高优惠金额从300美元下调到250美元。
销售量进入拐点期
挖掘潜在的客户,促进苹果系列产品销量的增长,是以旧换新活动的最终目的。作为乔布斯时代行业的颠覆者,苹果如今的发展也感受到了智能手机市场激烈的竞争。
7月份,苹果发布了第三季度的财报,该季度苹果净利润为77.96亿美元,同比下降27%,营收为424亿美元,同比下降15%。这是苹果公司连续第二个季度营收下降,但超过分析师此前预期的421亿美元。
iPhone销量也迎来了连续两个季度的下滑。第三财季iPhone销量为4039.9万部,和去年同期相比下降15%,上个季度,iPhone销量为5119.3万部,同比下降16%。全球智能手机市场增长缓慢,苹果也自然受到影响。
苹果iPhone的挑战还来自于其他手机厂商的崛起,如华为和三星。据公开资料,华为2016年上半年在全球市场份额为11.4%,不断缩小了苹果和三星的差距。而在中国市场,华为的智能机市场份额为18.6%,位居第一。
面对销量的下滑,在销售策略上苹果自然要做出反应。在今年以旧换新项目中,苹果开始将安卓手机纳入其中,对此,科技网站betanews评论说“苹果以旧换新项目旨在吸引更多的安卓用户转向苹果”。