“1千瓦年平均每天发电量能达到4度，投资成本5－6年即能收回。”在周围朋友的使用和推荐下，凭借光伏发电厂家高承诺的回报，家住宜阳县白杨乡西马村的茹先生爽快地拿出两万块购买了光伏发电设备安装在自家屋顶。然而，安装过后没多久，茹先生却发现2千瓦光伏板的发电量每天最多只有3度，低于厂家承诺的平均每天1千瓦4度电的宣传。“以现在这样的发电量，安装一年半的收入只有原本预期的半年收入那么多，收回成本的时间也变得相当漫长。”
“2015年6月份，我的亲戚给我推荐了这个光伏发电的项目，就是因为他们宣传册上的高承诺，我才决定购买这个项目。”茹先生告诉记者，虽然经过协商光伏厂商已经为家里增加安装2块光伏板，但是距离预期发电量仍有不小的距离，“我现在只希望厂家能尽快解决问题，实现他们自己承诺的发电量。”
随后，记者就茹先生家的光伏电板发电量低的问题，联系到了该公司洛阳地区销售负责人胡先生。胡先生解释道，光伏发电对于光伏板的清洁度要求相对较高，同时安装的角度
也非常重要。“对于茹先生认为光伏板质量较差影响发电的问题，我们可以保证光伏板安装时绝对全新并且使用年限都在25年，质量在同类中是相对较好的，不会出现这样的问题。”胡先生告诉记者，前期已经与茹先生进行过协商但没有达成一致，随后将继续安排技术人员到茹先生家进行实地勘察、商讨方案，尽快解决茹先生的诉求。
