:根据国家能源局官网通报，2017年2月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息4073件，环比增加41.67%。 2月收到的有效信息中，电力行业类3187件，占78.25%；新能源和可再生能源行业类315件，占7.73%；石油天然气行业类57件，占1.40%；煤炭行业类3件，占0.07%；其他事项511件，占12.55%。
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。经分析，造成以上问题的主要原因：是个别地区供电企业分布式光伏发电项目费用结算流程未能理顺等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：
