【分类号】：F279.26
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建设服务文化,提升企业竞争力 沈巧云;
如何打造企业服务文化 李志启;
青岛商战
最后的商战——品牌战
服务性企业文化建设 武守诚;李敏;
加强企业文化建设 提高企业管理水平 田丽英;
黄立平:并不孤独的独行者 钦林威;
打造服务文化 塑造信合品牌 李倩;郑本周;傅伟;
加强物业优质服务文化建设的思考 杨柳毅;唐娅君;廖禧;
提升服务品质是创新服务文化的灵魂 李兴平;
“义利并重”——现代企业的成功之道——服务文化是“义”“利”并举的文化 陈步峰;
巩固提高顾客满意度是服务文化的根本 吴有信;
浅论服务行业的企业文化构建
2006年山东材料行业优势企业名单
从青岛的企业集团说起 李萍;王中;
众和股份企业文化建设与创新 许金和;
企业并购绩效实证分析 王秀兰;张旭;
试论供电企业文化建设方略 夏利芳;向常明;杨建华;
供电企业文化创建思路探索 况丹青;黄澄清;
以科学务实的精神策划服务文化 陈步峰
在钢铁产业链植入服务文化 本报记者 刘加军 通讯员 闫然
走向服务文化 何金梅
川电公司倡导服务文化 龙志明
赞中合资穆隆古希公司董事会在青岛举行 记者 刘玉刚
青岛天骄：选择小森 我们放心 记者 李雨田
建设“顶天立地”的服务文化 记者 范玉蕾
百年青啤与百年青岛 本报记者 董玉林
青岛即发集团再图发展 记者 刘玉刚 王刚
创建服务文化 铸造企业灵魂 王存宗曹广
中国电信业流失客户赢回策略研究 刘勇
青岛艾诺电子仪器有限公司发展战略研究 张军先
我国产业集群模式及发展战略研究 王乙伊
区域经济发展中的产业集群模式研究 窦娜娜
青岛东方实业有限公司2001—2005年发展战略 陶余蔚
青岛远洋大亚企业文化模式研究 程萍
当前我国企业服务文化建设研究 许静
基于服务利润链的服务文化研究 胡瑞洁
河南省电力公司的企业文化再造研究 葛群
产业集群竞争力的理论与实证研究 刘红
青岛亿华金属有限公司发展战略研究 阎平