【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C932.8;F206
【目录】：
- 摘要8-9
- ABSTRACT9-10
- 第一章 绪论10-13
- 1.1 论文研究的背景10
- 1.2 论文研究的目的和意义10-11
- 1.3 论文的主要研究方法11
- 1.4 论文的结构安排11-13
- 第二章 节能咨询项目质量管理的理论基础13-27
- 2.1 节能咨询的理论综述13-14
- 2.1.1 节能咨询的定义13
- 2.1.2 节能咨询活动的原则13-14
- 2.2 项目质量管理的理论基础14-19
- 2.2.1 质量管理的概念14
- 2.2.2 现代质量管理发展的三个阶段14-15
- 2.2.3 项目质量管理的概念15
- 2.2.4 项目质量管理的工作内容15-17
- 2.2.5 质量管理的八项原则17-19
- 2.3 全面质量管理的相关理论19-23
- 2.3.1 全面质量管理的概念19
- 2.3.2 全面质量管理的核心思想19-20
- 2.3.3 节能咨询项目全面质量管理的关注内容20-23
- 2.4 质量管理的几种重要方法23-27
- 第三章 天津市节能中心项目质量管理状况分析27-32
- 3.1 天津市节能中心管理组织结构27-28
- 3.2 天津市节能中心项目作业流程28-29
- 3.3 影响天津市节能中心项目质量管理的关键因素分析29-32
- 第四章 天津市节能中心项目质量管理的改进措施32-62
- 4.1 质量策划32-41
- 4.1.1 树立质量目标32-33
- 4.1.2 建立质量管理组织机构33-34
- 4.1.3 明确质量管理组织机构各成员职责34-37
- 4.1.4 制定项目标准化作业流程37-40
- 4.1.5 制定质量控制程序文件40-41
- 4.1.6 采取阶段性质量控制措施41
- 4.2 项目实施全过程的质量控制41-51
- 4.2.1 项目签约阶段的质量控制41-43
- 4.2.2 项目准备阶段的质量控制43-46
- 4.2.3 项目实施阶段的质量控制46-51
- 4.2.4 项目收尾阶段的质量控制51
- 4.3 项目质量保证措施51-59
- 4.3.1 加强员工知识和技能培训52-53
- 4.3.2 加强员工绩效考核53-55
- 4.3.3 加强对测试设备的管理55-57
- 4.3.4 建立、完善技术资源库57-59
- 4.4 项目质量持续改进措施59-60
- 4.5 天津市节能技术中心项目质量管理工作取得的成果60-62
- 第五章 结论62-63
- 参考文献63-65
- 致谢65-66
- 学位论文评阅及答辩情况表66
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