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【专家解说】：如果你家住12楼没有自来水，不用自己想办法。这是自来水公司的事情，他们有义务帮你解决这个问题。
12楼没有二次供水，是不正常的。市政供水到7楼，属于正常的。8到12层应该采用二次设备加压供水，现在的新要求都是自来水公司管辖的。
第一，先联系自来水公司；第二，如果自来水公司不给你们解决，联系市长热线12345（不知道你们当地是否有）。