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求一篇加油站服务手册心得体会

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【专家解说】:  加油站安全知识手册   1、加油加气站的应急预案:应每季度演练一次,并有演练记录和演练现场照片。   2、干粉灭火器适用于扑救可燃液体、可燃气体、可燃固体及带电设备的初期火灾;   泡沫灭火器适用于扑救油质类、石油产品及一般固体物质的初期火灾;   二氧化碳灭火器适用于扑救电气火灾及其他贵重仪器、文件、档案等火灾。   3、使用方法:   (1)手提式:先把灭火器上下颠倒几次,使桶内干粉松动,拔下保险销,一只手握住喷嘴,另一只手用力压下按把,喷嘴对准火焰根部即可将初期火灾扑灭。   (2)推车式:一般由两人操作,使用时将灭火器迅速接到或推到火场,在距离起火点10米处停下,一人将灭火器放稳,然后拔出保险销,迅速展开喷射软管,拿住喷枪,对准火焰根部,另一人压下按把,喷粉灭火。   (3)二氧化碳灭火器:应将喷嘴直接对准火焰喷射,以便迅速蒸发出二氧化碳气体,将火熄灭,灭火时,切勿用手触喷射筒,以防冻伤。   4、静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象,两种不同的物质的接触和分离会产生静电。油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电,静电积聚到一定程度时就可能发生火灾放电,如果在放电空间还同时存在适当浓度的可燃气体,就有可能引起可燃气体的燃烧和爆炸。   5、“三不动火”规定:没有批准动火票不动火;监护人不在场不动火;防护措施不落实不动火。   6、加油站十大安全禁令:   (1)严禁烟火,严禁堆放易燃物。   (2)严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。   (3)严禁使用汽油擦洗衣服和器具,严禁使用化纤拖把和抹布。   (4)严禁给未熄火的车辆加油,严禁加油枪碰撞车辆排烟口。   (5)严禁在站内修车。   (6)严禁向塑料桶内直接灌装汽油。   (7)严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。   (8)严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。   (9)严禁在加油站进行未办理动火手续的施工。   (10)严禁随意挪动消防器材   7、加油站发生火灾的几种紧急处理方案:   (1)油罐口起火。用石棉布捂盖,用干粉灭火器扑救,力争尽快控制火势并将火险控制在初期状态。   (2)油泵起火。先关泵停止加油,屋内员听到报警及时拉断电源视火情可用石棉被及灭火器扑救。   (3)加油车辆起火。用干粉进行扑救,尽快将失火车辆推出站外到安全地点。火焰在油箱口呈火炬时,可用湿衣服、石棉纱将油箱口安全扣住,使火焰窒息。   (4)电器失火。拉闸断电,并使用干粉灭火器、1211进行扑救,禁忌用水,以免触电,及时通知电工进行修理。   (5)液化气瓶失火。迅速关闭阀门,同时可用石棉被捂盖,切忌将液化气瓶移出室外,影响其它部位的安全。   8、“三违行为”:违章作业、违章指挥、违反劳动纪律   9、QHSE管理的目标:无事故、无污染、无职业危害   10、我国消防工作的方针:预防为主,防消结合   11、三不放过原则:事故原因不查清不放过;责任者及全体员工没受到教育不放过;防范措施不落实不放过。   12、着火:可燃物在空气中受到火源的作用而发生的持续燃气的现象。   13、自燃:可燃物在空气中没有外来火源的作用,靠自热或外热而发生的燃爆现象。   14、爆炸:凡是发生在瞬间的燃烧,同时生成大量的热和气体,并以很大的压力向四周扩散的现象,称为爆炸。   15、加油站静电来源:一是油品在储运、加工过程中产生的静电;二是人员走动、穿脱衣服等活动产生的静电;三是其他物体摩擦产生的静电。   16、加油站防静电的措施:   (1)加油员工作时必须穿防静电工作服。   (2)加油时,油枪导静电装置必须完好,定期检查导静电装置。   (3)接卸油品时,必须将导静电接地夹连接油罐车金属部位。   17、雷雨时严禁进行哪些作业:严禁进行卸油、油罐清洗、油罐通风排气、打开量油品测量取样等油气排放作业。高强闪电、雷击和雷击频繁时,应停止加油。   18、加油站的重点防火部位:油罐区、加油现场、配电室、营业厅、锅炉房等   19、加油站工作人员在着装上有什么要求:   (1)穿防静电服装,无防静电服装时不穿化纤服装   (2)不穿带钉子鞋   20、加油站常用的小型灭火器具有哪些:有化学泡沫灭火器、清水泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器、1211灭火器、石棉被、沙土   21、灭火的基本方法:冷却法、隔离法、窒息法、抑制法   22、安全“四懂”是什么?   (1)懂本岗位生产过程中的火灾危险性;(2)懂预防火灾的措施;(3)懂初期火灾的扑救方法;(4)懂人员疏散。   23、“四会”:(1)会报警;(2)会使用消防器材;(3)会扑救初期火灾;(4)会逃生   24、如何扑救小火灾:发现起火后,应立即切断电源。若起火面积较小,火势不大时,可用小型干粉灭火器或干粉推车灭火。若面积较大,火势难以控制,应果断报警。   25、发生火灾如何报警:加油站发生火灾应及时拨通火警电话“119”,报警时应讲清以下内容:(1)着火单位名称、详细地址;(2)着火部位、着火物质、火情大小;(3)报警人姓名、报警电话号码;(4)到加油站门口迎接消防车。   26、阻火器:阻火器又名防火器,是防火安全装置,是油罐呼吸系统的重要部件。主要由壳体和阻火芯两部分组成。   27、爆炸浓度极限:易燃油品和可燃油品的蒸汽与空气混合并达到一定浓度时,遇到火源就会发生爆炸。这个遇到火源能够发生爆炸的浓度范围叫做爆炸浓度极限。   28、加油站负责油罐及管线的日常检查的内容:   (1)地面油罐罐体防腐状况,油漆有无剥落;油罐底部有无裂缝、凹陷、倾斜。   (2)罐前门开关的灵活状态,阀门是否调整到不渗不漏。   (3)液位仪、阻火器、通气管、进出油罐、排水口、人孔等有关部件是否良好。   (4)金属软件有无泄漏或变形。   (5)管线、管件有无渗漏。   (6)对地上和架空管线,特别是刷漆变色部分进行检查。   (7)管线支座及管线本身有无异常振动或变形。   (8)各种仪器、仪表指示值是否正常。   29、QHSE管理中4个字母分别代表:质量、健康、安全、环境   30、QHSE管理体系预防风险“四个转变”是什么   (1)从结果管理向过程管理的转变;   (2)从事故管理向隐患管理的转变   (3)从目标管理向基础管理的转变   (4)从安全管理向安全文化管理的转变   31、QHSE管理体系的基本方法是:危害识别、风险评价、风险控制、持续改进   32、事故的种类和等级:事故分为火灾事故、交通事故、生产事故、设备事故和人员伤亡事故;按照国家的有关规定,事故按人员伤亡程度和经济损失划分为小事故、一般事故、较大事故、特大事故和特别重大事故。   33、为何加油站内禁止打手机:手机为发射式,使用中易产生火花,引爆挥发气体;使用中易产生干扰,影响加油设备的正常工作。   34、集团公司“安全生产警示日”:每年的12月23日   35、集团公司安全专项“四防”的内容是:防井喷、防爆炸、防火灾、防特大交通事故   36、“三不伤害”指:我不伤害自己,我不伤害他人,我不被他人伤害   37、如何扑救车辆火灾:   (1)因车辆电气短路或其他原因,引起的火灾时,就立即将车开出站外然后用灭火器扑救;   (2)如果车辆油箱口着火,可用石棉被或其他覆盖物将罐口堵严,窒息灭火。   (3)摩托车发动机着火时,应立即停止加油,先将油箱盖盖上,然后再用灭火器扑救。   38、何为加油站的三级检查:即加油站日检查、站长周检查、加油站主管机关月检查   39、加油站员工的三级安全教育:由主管公司对新职工进行一级安全教育;加油站进行二级安全教育;所在班组进行级安全教育。   40、油品在储运中的带静电形式有:有流动带电、喷射带电、冲击带电、沉降带电   41、燃烧的三要素:可燃物、助燃物、点火源   42、燃烧的类型:闪燃、自燃、着火、爆炸、爆轰   43、加油站的四种安全记录:《安全会议记录》、《安全教育记录》、《安全检查记录》、《安全巡检记录》   44、加油站电气安全主要包括什么:   (1)防止电气设备引燃引爆;   (2)防止雷气、静电、杂散电流电气设备引燃引爆;   (3)防止电气设备伤人;   (4)防止雷电、静电、杂散电流引起人身伤害   45、十大铁律:   (1)客户是每一名员工生命中的贵人;   (2)客户是中国石油的上帝;   (3)客户不必依赖你,你必须依赖客户;   (4)客户的感觉、感情是敏感的,你要想留住客户,就要对他更好;   (5)如果因你失去了客户,你必须反思你的错误;   (6)客户决不是你争辩或逗勇逞能的对象;   (7)客户是你事业的命脉,只有他才能成就你的事业;   (8)客户是消费者,有权利得到所有最恳切、周到、专业的服务;   (9)你的言行关系着中国石油的品牌形象;   (10)你的职责是尽可能的满足甚至超越客户的需要、期望,使客户感觉来中国石油永远是超值的。

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