汽车销售顾问,无疑是个不错的职业选择,大家都知道卖汽车并不是简单的事情。我们以后要面对的是完全不同的客户,这些客户在不同时间,不同状态下会有不同的需求和表现。作为销售顾问,既要我满足客户的需求,又要达到销售的目的;既要让不同层次的客户满意,又要为公司赢得利润;所以,销售是一门艺术,而销售汽车更是一门豪华艺术。
为此,从我进入广保丰田培训的那天起,我就在自己的博客上写了这样一段话,“努力使自己做到聪明的、能干的、思维超前的、富有魅力的、做事果敢的人,不让公司和亲朋好友失望”。也正是因为如此,我会一如既往使自己保持着竞争力和工作的活力,以及对工作的那份专注。因为只有这样我才可能在培训和实习期间争取好的表现。
在这里我要特别要感谢的是我们广保丰田的肖经理,是她给了我留在广保丰田的动力和信心。在培训之前,公司通知我来参加复试,当时对我们进行面试的就是公司的肖经理,她从不同的方面对我们这些应聘者进行了综合的考评。对于这次复试,我印象最深刻的还是广保丰田在挑选和考核员工的那份责任心。这也是我参加面试过程中最正规的面试,而且确实很有挑战性,我很庆幸能得到公司的认可。
入职的第一天,我和其他培训生一样参与了每天早上举行的销售顾问的早会,对于来参加培训的我,必须要抓住这个大家可以在一起交流和学习的机会,让自己融入这个销售的团队,第一天的早会,在正式员工的带动下,我学会了公司接待顾客的礼貌用语,以及对不同车的具体功能有了初步的了解。刚到广保丰田第一天的我,对什么都感觉到困惑,但是在培训老师的帮助下,我对公司也加深了了解。我一开始先是做接待,后来我请教一位正式员工,问一下我如何较快的熟悉这里的环境,他跟我说先了解汽车的基本原理以及我们广保的文化,还有最为重要的是多看下资料,跟着老员工一起工作,边听边学。一天下来,自己熟悉了展厅里的车辆的车型以及购车的流程等。
到了第二天的早会,娜姐,就新皇冠的相关专业知识向老员工进行提问,问的很细,譬如请某位老员工介绍下VGRS(可变齿轮比转向系统)以及新皇冠的电动天窗等相关专业知识。听着老员工对这些问题对答如流,我暗暗下定决心,自己也要熟悉这些。对我来说,参与早会能使自己知晓车辆的信息以及有关客户的信息。我觉得通过我第二天的工作,我见到客户不在像第一天来的那样不敢靠近,而是做些尝试,不会的话,我就跟客户说,我请个了解此情况的员工与之交流等。威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、普瑞维亚、普拉多等这些车辆我都有了些的印象。希望在以后的培训中逐个了解清楚。
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