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邮政人员支招： 1、交寄前，市民须用英文、法文等文字在相应栏内清楚填写寄件人、收件人的详细名址及电话；邮寄到意大利的包裹必须选择退回方式，否则意大利海关将默认为“航空”方式，退包费责任由用户自负。 2、市民必须规范填写单据，最好打印，避免手写；须用英文、法文或意大利文(建议用英文)完整、如实、规范填写申报内容，申报各栏尽量不出现空栏。 3、邮寄到意大利的包裹，禁用“clothes衣服”、“gift礼物”、“parts零件”、“personal use个人自用”、“goods商品”及“sample样品”、“food食品”等笼统名称。 4、按照意大利海关规定，个人包裹的申报也应遵照商业报关要求， 要提供形式发票，而且一定要有收件人税号。 邮寄食品 注意三点 包裹退回原因： 据了解，国外对食品类包裹邮寄规定较多，许多市民往往不清楚相关规定，使得包裹遭到退回。 邮政人员支招： 1、如果用户确定要交寄各类食品类包裹，必须按食品种类独立真空包装，不得混装，另外，没有真空封装、混装的或新鲜、易腐烂的一律禁寄。 2、每包食品中必须附有英、法文或寄达国通晓文字印制(打字)的食品标准名称、保质期、价格等说明签条，最好还有粘贴QS标志。 3、不要将食品药品(包括中草药和西药)和香烟等夹寄，从而引起邮件损失。 此外，邮寄品牌服装，需把商标剪掉交寄。液体类、粉末类、机电装置类一律禁寄。 不懂规则 先行询问 市邮政局工作人员提醒市民，市民向境外亲友邮寄包裹前，如果不很清楚相关规则，最好先向各邮政营业厅柜台服务人员咨询，或拨打邮政服务热线“11185”查询相关规定。 邮政人员提醒： 1、正确、合理、真实申报邮寄包裹的价值，并将其清楚地填写在相关详情单、报关单和形式发票上，各处填写的申报价值应一致；申报价值应与实物相符，避免出现明显低值申报，或填写“0价值”、“无商业价值(no commercial value)”等字样。邮政部门提醒市民注意，在交寄国际包裹时因瞒报、违报、申报内容或价值与实际严重不符等造成邮件被退回、销毁、没收等，邮政部门不承担任何责任，造成严重后果的甚至追究寄件人的法律责任。 2、由于各国邮政不同的重量、尺寸限制，避免因超大超重而引发退回问题，邮政局工作人员建议市民交寄前事先了解各国邮政有关规定，如寄往意大利的包裹超过10公斤的最好分2个包裹交寄，以提高通关率。