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求“企业行政事务管理制度”范本

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【专家解说】:  以下是我们公司的行政事务管理制度,可供参考:   行政事务管理制度   一、目的   为了加强公司行政事务管理,使公司各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本管理制度。   二、适用范围   本制度行政事务管理所指的是公司会议管理;办公环境卫生管理;文件打印、复印管理;保密规定;档案管理;电话管理规定等。   三、职 责   3.1综合部负责组织执行并监督各项管理工作;   3.2其他所有部门需遵守各项管理规定。   四、会议管理制度   4.1总则:为规范公司会议管理,做好上情下达和下情上报工作,实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递,确保会议内容及议定的事项得到有效落实,特制定本管理制度。   4.2为避免会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下:   4.2.1公司全体会议:每月底或月初进行一次,公司所有人员参加,主要内容是各部门报告本部门工作情况;对照上次会议安排,逐条逐项检查落实完成情况;由总经理安排和部署下月公司整体工作;需要公司协调解决的问题。   4.2.2销售会议:每周及每月底召开,销售部所有人员及财务人员参加,主要内容总结公司本周/当月销售工作情况;对下一工作月度销售工作进行预测;研判行业发展趋势及销售工作的对策。   4.2.3季度总结会议:每季末或下季初召开,公司所有人员参加,总经理对各部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。   4.2.4临时性会议:因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的,不定期进行。   4.3会议主持   会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。   4.4所有与会人员要按时到场,无故不得迟到、缺席、早退,并在会议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的,必须亲自向会议主持人说明理由。   4.5所有会议都要指定专人负责做好会议记录,会后应及时将会议记录整理上报,并交综合部备案。   4.6业务联系会每两周召开一次,由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报总经理审阅。   4.7会议决议事项,与会人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。   4.8此制度由综合部负责制定解释。   五、办公室卫生管理细则   5.1总则:为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定此卫生管理细则。   5.2办公室所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。   5.3办公室环境卫生的管理由办公室人员负责,所有人员按照卫生安排表,每天一小扫,两天一大扫,消除卫生死角。   5.4当天负责卫生管理人员要严格执行卫生标准,分工合作、尽职尽责,到岗时间要求提前10分钟上班,离下班时间提前10分钟开始打扫。   5.5卫生要求:   5.5.1保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。   5.5.2门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。   5.5.3办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理,桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。   5.5.4电脑、打印机等办公设备表面无尘土,污垢,墙壁无灰尘,墙上不乱挂物品。   5.5.5书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐,便于检查。橱顶无乱堆乱放现   象,报纸摆放整齐有序,无尘土。   5.5.6卫生间要求镜面保持无污浊,洗手台面无水痕,毛巾清洁干净,坐便保持清洁卫生,垃圾日产日清,各物品摆放整齐。   5.6办公室人员应尊重值日人员的劳动成果,良好的卫生环境重在维持,各人员需做好日常维持工作。   5.7此制度由综合部负责制定解释。   六、文件打印、复印及传真管理办法   6.1总则:为使公司打印、复印及传真工作规范化、制度化,并节约办公纸张,特制定本规定。   6.2 打印机、复印传真机由公司综合部负责管理,各机器设备须定期检查、及时维修,确保工作业务正常进行。   6.3公司提倡无纸化办公,非需要均使用电子档文件。   6.4除重要文件(管理制度、合同等)打印、复印使用白纸外,其他资料的打印、复印请使用单面纸以降低纸张消耗。   6.5各部门人员在进行打印或复印时,必须填写《纸张使用登记表》,登记使用纸张的用途和数量。   6.6综合部每月月底根据使用纸张的实际数量,同办公用品的使用一起提交报表。   6.7本管理办法同办公用品管理办法一起配合执行。   七、保密管理规定   7.1总则:为维护公司利益,保守公司秘密,进一步加强公司信息及资料管理,特制定本规定。   7.2公司保密内容包括以下几个方面:   7.2.1公司重大决策及事项;   7.2.2公司尚未实施的经营战略,经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;   7.2.3公司内部的合同、协议、及可行性报告、重要会议记录;   7.2.4客户档案;   7.2.5公司各类财务报表、统计报表;   7.2.6公司产品资料、产品报价等各类信息;   7.2.7公司员工人事档案、工资、劳务性收入及资料;   7.2.8公司内部管理制度。   7.3公司资料按密级分为:绝密级、机密级、秘密级三种。   7.3.1绝密级:公司经营发展过程中,直接影响公司权益的重要决策文件及技术   信息资料;   7.3.2机密级:公司的工作规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资   料、经营状况、管理制度等;   7.3.3秘密级:公司人事档案、合同、协议、员工工资等各类信息。   7.4属于公司机密文件、资料由专人专职进行管理,其他人员不得摘抄、复制及打听。   7.5负责机密文件、资料的管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密,不得在公   共场所谈论公司秘密,不得通过其他方式传递公司秘密;   7.6对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,按照公司奖惩制度进行处理,公司并有权追究当事人的经济和法律责任。   八、档案管理制度   8.1总则:档案管理是企业管理的重要内容之一,为规范公司的档案管理,特制订本制度。   8.2适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管理内容。   8.3档案的归档管理   8.3.1各部门的档案资料需指定专人进行负责,明确责任,保证原始资料及单据   齐全完整,密级档案必须保证安全。   8.3.2档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。   8.3.3档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到损坏)。   8.3.4档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。   8.3.5建立健全档案进、出登记制度,对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。   8.4档案的借阅   8.4.1借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。   8.4.2各部门人员可直接查阅属本部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本部门的重要文件和有密级档案,须说明原因并经公司领导批准,方可借阅。   8.5档案的销毁   8.5.1公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。   8.5.2对超过保存期限档案,档案管理人员需填写《档案销毁申请单》,经总经理批准方可执行。   8.5.3经批准销毁的公司档案,档案管理人员须认真核对,将批准的《档案销毁申请单》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。   8.6本管理制度同人事档案管理制度一起配合执行。   九、电话使用规定   9.1总则:为了提高公司办事效率,节约办公经费,保证通讯联络,结合公司实际,特制定本规定。   9.2公司电话主要用于业务开展与外部交流,禁止在电话中闲聊,严禁拨打私人电话、声讯和信息电话。   9.3拨打长途电话应尽量长话短说,简明扼要,不得煲电话。   9.4公司业务电话应尽量避免接私人电话,接听私人电话尽量长话短说,一般应控制在3分钟内。   9.5业务员拨打所属各自固定业务电话,不得共用、混用、它用。   9.6接听私人电话时间控制在三分钟以内,非紧急事项一般少接私人电话,严禁占用业务资源并保持通话畅通。   9.7仓库电话的使用遵守《仓库电话管理细则》。   9.8电话响铃不得超过三声,总机电话接听外线电话的标准用语为:“您好!民安长程!”转接用语为:“请稍等!”接打电话用语要求规范、简洁、礼貌。   9.9每月底由办公室打印电话清单核对电话登记及监督使用情况,进行统一扣费。   9.10电话出现故障应马上通知综合部,由综合部安排专业人员进行维修,部门非专业人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的,由当事人承担责任。   9.11享有电话补助的人员要求手机一天24小时处于开机状态,以备业务联系。   十、支持文件   10.1《人事档案管理制度》WI-HR-010   10.2《办公用品管理办法》WI-HR-011   10.3《奖惩管理制度》WI-HR-008   十一、相关记录   11.1《会议签到表》FM-HR-041   11.2《会议记录表》FM-HR-042   11.3《月份卫生安排表》FM-HR-043   11.4《纸张使用登记表》FM-HR-044   11.5《档案借阅表》FM-HR-045   11.6《档案销毁申请单》FM-HR-046   十二、附则   本制度由行政人事部制订并负责解释,经总经理批准后执行,修改时亦同。

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