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一．商会秘书处在会长和秘书长的直接领导下进行工作。
二．商会工作人员要按时上下班，上班时着装整齐，保持良好的工作状态和外表形象。
三．商会工作人员要提高工作效率，办事认真细致，按时完成职责内及领导交办的各项任务。
四．商会工作人员要热情接待来会联系事务的客人及到会走访的会员，态度要和蔼、不卑不亢，落落大方，送一杯水，让一个座，呈一张笑脸，不得以任何理由与客人吵嘴和有其它不礼貌的行为。
五．商会工作人员接听电话时态度要和蔼，语调亲切，讲话要有礼貌，善于运用礼貌用语。
六．商会工作人员要遵纪守法，不得有违法违纪或违反商会各项规章制度的行为。
七．商会工作人员结合工作实践努力学习，不断提高自己的工作能力和业务水平。
八．商会工作人员遇到重大问题要及时向上级汇报。
九．商会工作人员要做好环境卫生，保持室内、桌面整洁。
十．商会工作人员要爱护公物，节约开支，保管好商会的公共财产。
十一、商会工作人员外出时要请假，因事不能上班，需事先请假。外出办事应有去向标志，并留有电话号码。