【专家解说】：MTP(Management Training Program 管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。
【培训大纲】
一、管理的基础
●管理者与领导者的比较
●管理者应有的工作态度
●管理者扮演的角色
●管理的五项基本职能
●管理工作的流程
●管理者的主要职责
二、业务的管理
●部门工作的目标与计划制定
1)如何设立部门和个人目标
2)工作计划管理的流程
3)确保计划顺利推动的要点
●业务沟通与协调
1)常见沟通问题解决方法
2)主要业务沟通方式的要点
3)部门会议沟通
●工作授权的技巧
1)授权的原则和范围
2)如何选择授权对象
3)授权后如何控制过程
三、人员的管理
●培养下属的原则和方法
1)培养下属的常用方式
2)上司对培养下属的职责
3)营造部门持续学习氛围
●激励下属积极性的方法
1)激励员工的三种基本方式
2)激励员工的基本理论
3)企业常用的激励方法
●建立高效的团队
1)高效团队的构成要素
2)各类员工的典型性格特征
3)管理不同个性的人
四、管理者的发展
●管理者的职业发展
●管理者的基本职业素养
●拥有积极的职业心态
●如何赢取上司的信任
●如何配合上司共同发展
●如何提高综合管理能力
