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谁知道汽车销售顾问需要懂得哪些技能呀?

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【专家解说】:汽车销售顾问必须懂得的技能有六个方面:一、懂客户掌握顾客心态消费心理与决策方式顾客各有各的特点、习惯,消费心理也各不一样,汽车销售顾问必须仔细研究顾客的消费心理。二、懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态,及时调整营销方案。三、懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧,宣传公司的产品,达到销售的目的。四、懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法,并将这些方法应用到实际工作中来,保证客户对于公司的满意度。五、懂汽车各款汽车在构造、性能上会存在一些差异,销售顾问必须掌握构造、性能、性价比分析工具。六、懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓,为企业创造价值。汽车行业在中国还是朝阳产业,中国汽车产业还有近30年的高速成长期。目前中国家庭的汽车保有量不到4000万辆,中国还有亿万家庭没有买车,消费潜力之大让全球瞩目!由于汽车商品的复杂性,销售顾问应熟练掌握各品牌汽车产品知识,并做到按照公司培训要求的流程规范地介绍各品牌汽车。优秀的销售顾问应懂得以上七点,以顾客为中心,最大限度地满足客户需求,从而成为客户信赖的销售顾问和汽车专家,达到顾客和企业双赢的目的,创造企业的利润。 参考资料: http://www.192job.com/arts/1623.html

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