【专家解说】：我家是东北的，今天最低气温零下28度，够冷吧，我家太阳能照常使用。
管子冻住了，只是冻了室外一小段管路，在控制器上有开关，就是一般叫电伴热的，就是加热管路的，一般加热3--5分钟就出水了。
水箱里的水不会冻住的，放心使用。
如果你弄不明白，就给售后打个电话，他就告诉你怎么操作了。
不把水放空的情况下，随时可以上水的。万一用空了就在傍晚没太阳时，温度显示比较低的时候上水，是防止炸管。
你家太阳能没安装加热带，建议你：
1.保持太阳能水箱里有3/4的水，这样白天有太阳时不至于因水过少而升温太快，同时减少昼夜温差。水箱里的水不会冻上的。
2.找商家给你安装上加热带。
3.在白天（中午时间最佳）通过反复上水--放水循环可以使冻结部分融化开。
4.不要让水箱水空了，因为你不可能放的一滴水都没有，水越少温度变化越大的
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