热心网友：额……这个就没办法了。12315投诉呗。
热心网友：许多用户还真不是会找客服。首先登记厂方的官网，大多有400或800电话。打过去，一直追踪到本地。如果本地没有售后，情况是比较麻烦的。从这个意义上讲，购买产品的时候，一定要注意售后落地的问题。
热心网友：国家要求，燃气热水器使用年限不得超过8年，一般生产厂家都会按照8年以内来保修。如果超过8年都是虚假信息！
热心网友：你打电话投诉他们,12315
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