该零售店地址为朝阳区天辰东路10号北京工艺美术博物馆，市民乘坐地铁8号线、15号线，奥林匹克公园站 E口出左转100米即到，营业时间为10时到17时。需要提醒的是，3月4日当天、3月13日当天，北京工艺美术博物馆店暂停营业，市民不要跑空。
另外，3月3日至3月14日，位于王府井工美大厦的旗舰店正常营业，但不再开展北京冬奥会和冬残奥会吉祥物“冰墩墩”“雪容融”相关特许商品预售，前期预售商品兑付工作正常进行。
中国石化广西石油积极响应广大网友要求：
加强与特许经销商沟通合作，正在加大“冰墩墩”、“雪容融”、钥匙扣、保温杯等冬奥官方特许商品的供应量。中国石化作为北京2022年冬奥会官方服务合作伙伴之一，拥有“冰墩墩”、冬奥纪念徽章等奥运官方特许商品的销售权。
其相关负责人透露，2月15日12时起至2月18日24时，广西南宁竹溪、南湖、新阳等六座加油站将以官方正版价格限时预售“冰墩墩”“雪容融”等周边产品，在供应过程中，定价会保持平进平出。
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