【专家解说】：能率燃气热水器和港化紫荆燃气热水器是一个生产厂家吗
港华紫荆燃气具
产品包括一系列品质卓越的高级家用：
1、灶具；
2、热水炉；
3、采暖两用炉。
产品定位以高中档为主；主要特色为性能超卓及外观充满现代感，以安全、专业、优质的客户服务为目标。
港华紫荆的主要产品设计考虑
1、高中档炉具、价格合理
2、创新，优越及实用的功能
3、富现代感、具时尚品味
4、优质、安全可靠
市场上的竞争优势
1、中华煤气监制：140年“燃气专家”的企业形象，给予消费者足够的信心
2、港华各公司以燃气公司的专业身份，销售安全、可靠的紫荆产品
3、提供独特的购买模式，体现“一条龙”的购物理想（供气+产品+安装+定期检测+维修）
4、由港华人员负责安装炉具，能确保安全及标准化的安装
5、避免过往常常发生的违章事件，最终用户更能安心享用燃气带来的优质生活。
港华紫荆产品卖点
1、免費送货安装服务
2、免費定期安全检查
3、免費提供安装咨询
4、三年保修期
5、专业维修
常见问题
问：港华紫荆炉具是哪里生产的？厂房在哪里？
答：港华紫荆是由中华煤气和港华投资多个部门共同挑选，并严格评审国内最优质的厂家共同开发的。厂家包括林内、能率、樱花。
问：这个牌子从来没听过，是中国名牌吗？
答：港华紫荆这个品牌是为了更好体现港华燃气集团精神而创造出来的，目的不但统一港华燃气的形象和质量水平，还为客户提供更优越而价格更合理的炉具。
问：您认为客户中心所有的牌子是否最好是港华紫荆？为什幺？
答：港华紫荆是其中一个理想的选择，在港华客户中心陈列的所有炉具都已经过严谨的特许供应商认可，并达到港华的规格要求，例如三年保修等独有的保证。
问：购买港华紫荆有哪些优惠或赠品？
答：港华紫荆售卖的价格已非常合理，不需用打折来吸引客户，而赠品会按不同时段视乎市场的需要而推出来回馈客户。
问：港华紫荆的产品安全性能如何？
答：所有港华紫荆的产品已取得国家的认证并已通过了内部科技燃气中心的检测，所以在安全性能上是绝对得到保障的。
问：三年保修是如何保修的？
答：产品免费保修期为三年。其后根据当地港华公司规定有偿维修，如在以下情况即使是在保修期也要酌情收费：
1、遗失保修卡或发票者。
2、因用户自行安装、使用不当；或因运输、保管而造成的产品损伤。
3、因产品质量以外的原因造成的故障。
4、用于营业等非家庭用途。
5、保修期内的上门服务只限于在产品销售当地有效。
问：我从其它城市的港华客户中心买这个牌子回来，您公司能为我安装及点火吗？
答：对，所有港华公司本身非常愿意为客户自有的炉具提供安装服务，并可按当地公司的收费标准收取。但更重要的是，港华公司会以专业的态度优先考虑与当地气源和技术匹配的使用问题，让客户更放心用上我们的燃气，这也是港华对客户的服务承诺。
问：港华紫荆嵌入式灶具安装是港华免费开孔吗？热水器烟道孔也是港华免费开孔吗？
答：一般情况下需收取费用，但安装必定符合国家的安全标准。
