吕梁供电坚守岗位保供电 匠心护航五一节

电力是民生保障的基础支撑，随着社会经济持续发展，节假日供电保障工作愈发重要。为确保“五一”劳动节期间电网安全、稳定、可靠运行，吕梁孝义供电公司提前部署、主动发力，统筹推进供电保障与优质服务双到位，全力守护群众安心欢度佳节。

在供电保障方面，公司运维检修部精准研判历年假期用电负荷规律，科学预测本次节日负荷走势，量身定制专项保电方案，从严落实值班值守制度。组织各供电所对辖区电力线路、设备开展全覆盖特巡特护，全面排查整治安全隐患，严格执行“通知、整改、复查”闭环管理机制，坚决杜绝设备带病运行，全力保障假期供电安全稳定，让群众用上放心电、满意电。

在优质服务方面，公司客户服务中心多措并举拓宽服务渠道，通过微信推文、宣传短视频等形式，大力推广“网上国网”APP、山西电力微信公众号等线上服务平台，实现用电咨询、业务办理、购电缴费、故障报修等全业务线上办结。各供电所合理配置线上网格客户经理，实时响应客户用电需求、解答业务疑问，让客户尽享“足不出户、指尖办电”的便捷服务，保障假期服务不间断、不缺位。

五一假期，孝义供电全体员工坚守一线、履职担当，以实干办实事、以服务解难题，用坚守筑牢供电防线，以行动践行责任使命，全力为节日期间民生用电保驾护航。（李春辉）