当然，接下来，还要进行产销差的综合整治、继续打击偷盗水等等。
我之所以写这些，因为我始终认为政府、供水企业、客户，三者的目标是一致的。
我们抱怨政府：为什么不是净地给我建水厂、厂房，还要我自己承担巨额的贷款？为什么道路建设没给我留新管位，回头旧管老化、容量不够又怪我？为什么新建小区不让我一并建设，而是建设后交给我，出了质量问题，我怎么管？
政府批评企业：小区这么简单的二次供水都管不好，尽给我添堵？市政管线爆管影响坏？（为什么不去问责市政建设野蛮施工）还有，开发商这么重要，供水服务不好，尽给他们提什么高标准，会影响城市形象？
客户要求供水企业：随叫随到！我交钱了，其他我不管，改造我没钱，我是公民，喝点水还要钱！
但是！但是，于我们水司而言——
当我们在小区，看到故障排除后老人小孩的笑容，大家的感谢——你还有什么理由怠工啊！99%的居民都是理解我们工作的；政府基于城市的发展，不同地方给予的支持不同，可能大家还会觉得少一些，但所有问题的解决在于“良好的沟通”，三者间相互理解越多，供水服务的满意度才会越高；反之，一味的单向责难，无益于问题的解决。
供水企业还是要继续向前发展，政府会支持、客户会理解，企业更要主动求新求变，不断适应、不断沟通，不要急于求成，而要用技术的积累、业务的成熟来换取社会的认同。
