新能源车在技术上日益成熟，但是受限于车身尺寸、充电设备覆盖面积等因素，出行还是会受到一定的制约。针对自身或者外部所带来的一些“麻烦”，各车企也相应推出了其特色服务。
针对消费者的续航里程困扰，北汽新能源推出的则是“管家式”服务。除保证10个工作日内实现申请到通电的安装流程外，还提供购买、使用以及保养的一站式服务。2014年将完成100家服务站保障建设，服务半径不超过20公里，并确保质保维修时长不超过48小时，超时免费提供代步车。值得一提的是，购买北汽纯电动车的车主，3年内享受24小时全免费救援，每年可以申请5天长途代用车的免费使用。当北汽新能源救援车在接报后40分钟内，即可抵达救援现场。在电池保养方面，承诺电池过质保期后可以以优惠价格以旧换新
