守护消费权益，构建和谐供用电“生态圈”

法治是最好的营商环境。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，国网特克斯县供电公司积极响应号召，将普法宣传的触角延伸至社区、企业与街头巷尾，旨在通过普及《消费者权益保护法》和电力法律法规，构建一个安全、公平、和谐的供用电环境。

活动现场，“红马甲”党员服务队不仅向市民发放宣传手册，解答电费查询、故障报修等疑问，更重点加强了对电力设施保护、安全用电常识以及防范“电费诈骗”的宣传教育。同时提醒广大消费者，务必通过“网上国网”等官方正规渠道缴纳电费，警惕各类“打折”“返利”陷阱，切实守护好自己的钱袋子。

除了线下宣传，公司还致力于提升服务的“软实力”。我们建立了客户诉求快速响应机制，公开监督举报电话，主动接受社会监督。对于客户的每一个投诉与建议，我们都视为改进服务的宝贵契机，力求做到“件件有落实，事事有回音”。通过法治宣传与优质服务的双轮驱动，不仅让客户享受到便捷高效的电力服务，更让法治精神深入人心，共同营造“人人懂法、人人守法”的良好社会氛围，为优化营商环境注入源源不断的“法治动能”。(国网特克斯县供电公司)