电亮营商“法治灯”，当好客户“服务员”

为深入贯彻落实优化营商环境相关要求，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，3月13日，国网特克斯县供电公司紧紧围绕“优化营商环境与消费者权益保护法”开展专题普法宣传活动。优质的电力供应与服务不仅是企业发展的动力，更是保障消费者合法权益、激发市场活力的关键一环，在本次活动中，工作人员重点宣传《消费者权益保护法》中关于公平交易、知情权和选择权的相关规定，并将其与电力服务深度融合。针对广大电力客户关心的电费电价政策、办电流程透明度等问题，通过线上线下多渠道进行解读，确保客户“明明白白用电，清清楚楚缴费”。

在优化营商环境方面，公司持续深化“放管服”改革。对于高压用户，推行“省力、省时、省钱”的“三省”服务，压减办电环节，缩短接电时长;对于小微企业，全面实施“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，累计为众多企业节省了大量办电资金。通过“网上国网”APP等数字化平台，实现业务办理“一网通办”，让数据多跑路，让客户少跑腿，以高效的法治化服务助力地方经济高质量发展。(国网特克斯县供电公司)