【摘要】：发展新能源汽车是个系统工程,而服务保障工作即售后服务工作则是该系统工程中重要一环。本文是在搜集新能源汽车售后服务业及其信息化文献资料的基础上,先分析新能源汽车售后服务体系的现状,发现新能源汽车售后服务的重要性,从而比较客观地提出几点对新能源汽车售后服务的工作建议。同时,也为广大新能源汽车售后服务提供借鉴。
【作者单位】：郑州日产汽车有限公司
【关键词】：新能源汽车 售后服务 服务保障
【分类号】：F426.471
【正文快照】：
【关键词】：新能源汽车 售后服务 服务保障
【分类号】：F426.471
【正文快照】：
1前言据相关资料显示:截至2013年6月30日，我国新能源汽车的保有量达到56840辆。二’]到20巧年，纯电动汽车和插电式混合动力汽车累计产销量力争达到50万辆;到202。年，纯电动汽车和插电式混合动力汽车生产能力达200万辆、累计产销量超过500万辆。川这样就促使新能源汽车售后
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