5月1日午时，119指挥中心接到报警，朝阳区蟹岛度假村东门停车场起火，北京消防立即调派12个中队50部消防车到场处置。14时23分，火灾被扑灭。随后网络现场视频公布，事为北京蟹岛度假村停车场发生电动巴士连环火灾。停车场周边种植大量杨树、柳树，地面有大面积杨絮、柳絮堆积，涉火大巴的车身上写有“天马通驰TMTC”字样。随后北京消防率先通过官方微博披露了事件的经过。当晚，我们通过官方微信，披露了该事件，并顿时引爆网络媒体。不过，蹊跷的是，随后，优酷和腾讯视频率先被和谐！现场视频无法观看。随后京各级单位迅速排查并发布通知。初步查明起火原因系柳飞絮所致。昨日晚间，我们却秘密收到了一位行业知情者发来的邮件！
根据该知情者提供的视频和邮件，初步确认起火位置是一辆大巴车尾部，事故现场白烟弥漫，火势迅速扩大，周围有围栏阻隔。初步排除鞭炮，人为纵火可能。
2日，北京市人民政府办公厅立即下发清理柳絮防止火灾的通知，通知指出初步调查火灾与柳絮相关，要求各单位加强柳飞絮治理。同时北京新能源汽车产业协会也下发展开消防隐患自查通知。就此蟹岛着火事件原因基本定论柳飞絮自燃引起。
